Teknoloji İle Nasıl Anlaşıyoruz?

Türkiye’nin kentsel alanında yaÅŸayan, ekonomik olarak aktif ve çalışan nüfusun yaÅŸam biçimlerinin ele alındığı Tüketici Trend AraÅŸtırması’nın üçüncü dönem sonuçları açıklandı. ürün kullanım alışkanlıkları, ürün markalarını tanıma düzeyleri, marka tercihleri ve yakın gelecekte ürün ve hizmet satın alma eÄŸilimlerinin anlaşılması, ölçülmesi amacıyla gerçekleÅŸtirilen araÅŸtırma, çarpıcı sonuçlar ortaya koyuyor.

Ä°nterpromedya tarafından 3 ayda bir periyodik olarak gerçekleÅŸtirilen ve her sektörden firmanın soruları ile yer alabileceÄŸi Tüketici Trend AraÅŸtırması, Türkiye’nin kentsel alanında yaÅŸayan tüketiciler ile yapılıyor. Kantitatif araÅŸtırma, toplam 16 ilde (Ä°stanbul, Ankara, Ä°zmir, Adana, Antalya, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Erzurum, Gaziantep, Konya, Kayseri, Manisa, Samsun, Trabzon) gerçekleÅŸtirildi.

15 yaÅŸ ve üzeri arası örneklem ile yüzyüze anket tekniÄŸi kullanılarak yapılan araÅŸtırmada yüzde 50,7’si erkek, yüzde 49,3’ü kadın olan toplam 1.350 birey ile görüşüldü. Örneklemin yüzde 37,3’ü üniversite, yüzde 40,6’sı lise ve yüzde 22,1’i ilköÄŸretim mezunu. Gelir gruplarına göre dağılım oranı ise; yüzde 67,3 orta, yüzde 21,7 üst ve yüzde 11 ise alt gelir grubu ÅŸeklinde.

Tüketici Trend AraÅŸtırması kapsamında görüşülen kiÅŸilerin bireysel teknoloji ürünleri kullanım oranı ise ÅŸöyle; yüzde 97,9’u cep telefonu, yüzde 79,5’i internet, yüzde 70,6’sı bilgisayar, yüzde 36,2’si MP3 çalar, yüzde 20,3’ü paralı TV ve yüzde 17’si LCD/Plazma kullanıyor.

Teknoloji ürünlerine yönelik satın alma eÄŸilimlerinin deÄŸerlendirildiÄŸi Tüketici Trend AraÅŸtırması’nda görüşülen kiÅŸilere satın alma süreci sorulduÄŸunda; yüzde 43,1 oranında teknoloji ya da ürünün yaygınlaÅŸmasını beklerim yanıtı alınırken, yüzde 38,4’ü fiyatların düşmesini beklerim, yüzde 9,7’si teknolojisiz de yaÅŸayabilirim, yüzde 8,8’i ise yeni bir teknoloji ürünün çıktığı gibi satın alırım yanıtını verdi. Bu da ortaya koyuyor ki, her 10 kiÅŸiden 4’ü, teknoloji veya ürünün yaygınlaÅŸmasını bekliyor.

Teknoloji ürünü satın almada tüketicinin tercihlerinin de ortaya konulduÄŸu araÅŸtırmada, alınacak ürünün markasına verilen önemin altı bir kez daha çiziliyor. Teknoloji ürünü seçme kriterleri sorulduÄŸunda, markanın tanınması yanıtı yüzde 44,8 ile ilk sırada yer alıyor. Markanın tanınmasını sırayla, yüzde 27 ile markayı daha önce kullanmış olmak, yüzde 17,7 ile markayı kullanandan tavsiye almış olmak, yüzde 5,8 ile satış servisi ağı, yüzde 2,7 ile satış noktasındaki yaklaşım ve bilgilendirme, son olarak yüzde 2,1 ile reklam takip ediyor.

Hane halkının internet kullanım alışkanlıklarına yönelik sorulan soruya, evde 2 kiÅŸi internet kullanıyor yanıtı yüzde 33,7 oranında alınırken, sadece kendisi internet kullananların oranı yüzde 24,5 oldu. Tüm ev halkı tarafından internet kullanımı yüzde 23 , evde 3 kiÅŸi internet kullanımı oranı ise yüzde 18,8 olarak ortaya çıktı.

Tüketicinin “internet kullanım amaçları”nı ortaya koyan Tüketici Trend AraÅŸtırması’nda, Mart 2007 ve Eylül 2008 sonuçları karşılaÅŸtırıldığında farklılıklar ortaya çıkıyor. Ä°nternet kullanım amaçlarında ilk sırada yüzde 91,6 oranı ile bilgi edinme ve araÅŸtırma yanıtı yer alıyor.

Bilgi edinme ve araÅŸtırma yanıtını sırayla; gazete ve dergi okumak yüzde 73, yazışmak ve haberleÅŸmek yüzde 71, sohbet etmek ve chat yüzde 70,3 yanıtları takip ediyor. Ayrıca, eÄŸlence ve oyun oynamak yanıtı yüzde 56,3, internet üzerinden ÅŸarkı indirmek yüzde 50,9, bankacılık iÅŸlemleri yüzde 24,2, seyahat, otel rezervasyonu yüzde 20,5 ve online eÄŸitim yüzde 15,7 yanıtları araÅŸtırmada elde edilen sonuçlar olarak gözlemleniyor.